Condiciones generales

Última actualización: [fecha de publicación]. Borrador del 10 de octubre de 2026.

Estas son las condiciones del contrato de la Auditoría de prototipo. Las entregamos junto con la propuesta, antes de cualquier pago. Si hay diferencias, rige primero la propuesta firmada, después sus anexos y por último este texto.

Hay versiones más cortas de algunas partes: Condiciones de la garantía, Precios, pagos e impuestos y Confidencialidad y datos de clientes.

1. Partes y definiciones

1.1. Alphisol: [Prestador: a definir], con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que presta el servicio bajo la marca Alphisol.

1.2. Cliente: la persona humana o jurídica identificada en la Propuesta.

1.3. Propuesta: el documento firmado por las partes que indica los datos del Cliente, el prototipo auditado, los Módulos elegidos, el precio y las fechas.

1.4. Auditoría: el servicio de análisis y recomendación por escrito que se describe en la cláusula 3, compuesto por la Auditoría base y los Módulos elegidos.

1.5. Entregables: los documentos que Alphisol entrega como resultado de la Auditoría.

1.6. Anexo de criterios: el Anexo A de la Propuesta, que las partes firman el Día 1 y que fija qué tiene que responder la Auditoría.

1.7. Día hábil: de lunes a viernes, excepto feriados nacionales de la República Argentina.

1.8. Día 1: el día hábil en que se cumplen las dos condiciones de inicio de la cláusula 4.2. Los demás días del calendario se cuentan en días hábiles desde el Día 1.

2. Declaraciones del Cliente

2.1. El Cliente contrata la Auditoría para su actividad comercial o profesional, en relación con el producto o servicio que ofrece o va a ofrecer al mercado.

2.2. Quien firma la Propuesta en nombre del Cliente declara tener facultades suficientes para obligarlo.

2.3. El Cliente declara que tiene derecho a compartir con Alphisol la información, el código, los accesos y los datos que entregue, incluidos los datos personales de terceros, y que cuenta con la base legal necesaria para hacerlo.

3. Objeto y alcance

3.1. Qué es. La Auditoría es un servicio de análisis y recomendación sobre el prototipo del Cliente. Termina en documentos escritos y en una reunión de cierre.

3.2. Qué no es. La Auditoría no incluye desarrollo, implementación, corrección del código, mantenimiento, operación de sistemas ni asesoramiento legal, contable, impositivo o financiero. Si el Cliente decide construir después de la Auditoría, es un contrato aparte.

3.3. Auditoría base. Incluye:

(a) la decisión de alcance: qué rescatar, qué rehacer, qué cortar y qué medir, con motivo escrito;
(b) la hoja de hechos: cada afirmación relevante sobre el prototipo con valor, estatus y fuente;
(c) la lista de riesgos, ordenada entre lo que rompe con el cliente del Cliente y la deuda que puede esperar;
(d) una reunión de cierre el Día 10 con los dos socios de Alphisol;
(e) un mes de respuestas por correo desde el Día 10, para las dudas sobre los Entregables mientras el Cliente ejecuta. No incluye reuniones ni trabajo nuevo.

3.4. Módulos. El Cliente puede sumar los Módulos que marque en la Propuesta, cada uno con el entregable que allí se describe. Los Módulos se eligen antes del Día 1. Lo que no figura en la Propuesta no está incluido, y una ampliación posterior es un contrato nuevo.

3.5. Acompañamiento mensual. Si el Cliente lo contrata, es un servicio aparte de la Auditoría: una reunión por semana, además de respuestas por correo, por mes calendario. Se paga por mes adelantado y cualquiera de las partes puede terminarlo con aviso por escrito antes del inicio del mes siguiente. El mes ya pagado no se devuelve. La garantía de la cláusula 7 no aplica al acompañamiento.

3.6. Naturaleza de las recomendaciones. Alphisol se obliga a ejecutar la Auditoría con la diligencia y los conocimientos que la actividad requiere. Las decisiones sobre qué hacer con las recomendaciones son del Cliente, y Alphisol no garantiza resultados de negocio.

4. Calendario

4.1. Hitos.

Día 1: reunión de inicio. Se firma el Anexo de criterios.
Día 5: revisión conjunta de los borradores de la hoja de hechos y la lista de riesgos.
Día 10: entrega de los Entregables y reunión de cierre.

4.2. Condiciones de inicio. El Día 1 es el primer día hábil en que (a) el Cliente dio todos los accesos del Anexo B de la Propuesta y (b) las partes firmaron el Anexo de criterios.

4.3. Corrimientos. Si el Cliente demora más de un día hábil en responder una consulta necesaria, en dar un acceso o en asistir a una reunión del calendario, las fechas siguientes se corren la misma cantidad de días hábiles.

4.4. Módulos con terceros. El Módulo de validación con usuarios depende de que el Cliente facilite el contacto con al menos cinco usuarios dispuestos a una entrevista. Si no lo hace antes del Día 3, ese Módulo puede entregarse hasta cinco días hábiles después de la fecha en que el Cliente facilite los contactos.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

(a) dar los accesos del Anexo B, en modo de solo lectura cuando el sistema lo permita;
(b) designar un interlocutor con capacidad de decidir;
(c) responder las consultas dentro de un día hábil;
(d) asistir a las reuniones de los Días 1, 5 y 10;
(e) entregar información veraz y avisar si algo de lo informado cambia durante la Auditoría.

6. Precio y pago

6.1. Precio. El precio es el que figura en la Propuesta, en dólares estadounidenses, según la lista vigente al firmarla. [Impuestos: a definir.]

6.2. Forma de pago. El 50 % se paga al firmar la Propuesta y antes del Día 1. El 50 % restante, el saldo, se paga dentro de los cinco días hábiles posteriores a la reunión del Día 10. Medio de pago: [a definir].

6.3. Precio de lanzamiento. Mientras Alphisol lo publique, la Auditoría base de los primeros tres clientes cuesta USD 500. Los Módulos se pagan a precio de lista. El precio de lanzamiento se otorga a cambio de la autorización de caso del Anexo D.

6.4. Falta de pago. Mientras el precio no esté pagado por completo, el Cliente no tiene la licencia de uso de la cláusula 12.

7. Garantía de criterios

7.1. Qué se garantiza. Que los Entregables cumplan cada criterio del Anexo de criterios firmado el Día 1.

7.2. Reclamo. Si el Cliente considera que un criterio no se cumple, debe reclamarlo por escrito al correo de comunicaciones de la Propuesta, dentro de los siete días corridos posteriores a la reunión del Día 10, con el formulario del Anexo C. El reclamo tiene que indicar qué criterio y qué ítem no se cumple. Si no hay reclamo en ese plazo, los Entregables se consideran aceptados.

7.3. Corrección. Alphisol corrige el ítem reclamado dentro de los cinco días hábiles posteriores al reclamo.

7.4. Devolución. Si después de la corrección el ítem sigue sin cumplir el criterio, Alphisol devuelve el 100 % de lo que el Cliente pagó por la Auditoría, dentro de los diez días hábiles posteriores, en la misma moneda y por el mismo medio de pago. Si el saldo no fue pagado, deja de ser exigible.

7.5. Qué no es un incumplimiento:

(a) estar en desacuerdo con las conclusiones o las recomendaciones;
(b) resultados de negocio, como conseguir inversión, ventas, usuarios o que el producto funcione después;
(c) cambios en el prototipo, el equipo o el negocio posteriores al Día 1;
(d) pedidos que no figuran en el Anexo de criterios;
(e) ítems que no se pudieron cumplir por falta de accesos, información, respuestas o asistencia del Cliente.

7.6. Efectos de la devolución. La devolución resuelve el contrato. Las partes se restituyen lo recibido: Alphisol devuelve lo pagado y el Cliente deja de usar los Entregables, borra las copias en su poder y firma la declaración de no uso del Anexo C. La licencia de la cláusula 12 termina y la autorización de caso del Anexo D queda sin efecto.

7.7. Conversación de cierre. Antes de la devolución, Alphisol invita al Cliente a una conversación de hasta 30 minutos para entender qué no funcionó. Es voluntaria y no condiciona la devolución.

7.8. Una vez por cliente. La garantía de devolución puede ejercerse una sola vez por Cliente, incluidas las empresas del mismo grupo.

8. Garantía de plazo

Si por causas propias Alphisol no entrega los Entregables el Día 10, el saldo no se cobra y la entrega se hace igual dentro de los cinco días hábiles siguientes. No aplica cuando la demora se debe al Cliente, según la cláusula 4.3, ni a causas ajenas a las partes que no se pudieron prever ni evitar.

9. Salida y cancelación

9.1. Antes del Día 1. El Cliente puede cancelar por escrito antes del Día 1 y recibe la devolución completa del anticipo dentro de los diez días hábiles.

9.2. En el Día 5. Si después de la revisión del Día 5 el Cliente decide no continuar, puede desistir por escrito antes del Día 6. En ese caso el anticipo queda como pago del trabajo realizado, el saldo no se cobra y el Cliente conserva los borradores con la licencia de uso de la cláusula 12. Las partes acuerdan que esto reemplaza cualquier otra compensación por el desistimiento.

9.3. Después del Día 5. Si el Cliente desiste después del Día 5, debe pagar el saldo completo y recibe los Entregables en el estado en que se encuentren.

10. Confidencialidad

10.1. Cada parte mantiene en reserva la información de la otra que reciba por la Auditoría y la usa solo para la Auditoría.

10.2. No es información confidencial la que ya era pública, la que la parte ya conocía legítimamente, la que recibe de un tercero sin obligación de reserva o la que debe revelar por orden de autoridad competente, en cuyo caso avisa a la otra parte si la ley lo permite.

10.3. La obligación dura cinco años desde el Día 10. Para los secretos comerciales y el código fuente del Cliente, dura mientras conserven ese carácter. Para los datos personales no vence, según el artículo 10 de la Ley 25.326.

10.4. Alphisol puede usar la experiencia general y la metodología que desarrolle, siempre que no revele información confidencial del Cliente.

10.5. Alphisol puede elaborar y publicar estadísticas agregadas de varias auditorías, por ejemplo qué proporción de los prototipos auditados tenía un riesgo determinado, siempre que no permitan identificar al Cliente ni a su producto.

11. Datos personales y uso de inteligencia artificial

11.1. Rol de Alphisol. Cuando el prototipo contiene datos personales, Alphisol los trata por cuenta del Cliente y solo para la Auditoría, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. No los usa con otro fin ni los cede a terceros, ni siquiera para conservarlos.

11.2. Mínimo necesario. Alphisol pide el menor acceso posible a datos personales, prefiere datos de prueba o anonimizados y no copia datos personales fuera de los sistemas del Cliente salvo que sea indispensable para la Auditoría y el Cliente lo autorice por escrito.

11.3. Destrucción. Dentro de los diez días hábiles posteriores al cierre de la Auditoría, Alphisol destruye los datos personales que haya recibido, borra las credenciales y las copias de código y documentos del Cliente, y lo confirma por escrito. El cierre es el vencimiento del plazo de reclamo de la cláusula 7.2 o, si hubo reclamo, el fin de la corrección o de la devolución. Se exceptúa la conservación que el Cliente autorice en forma expresa según el artículo 25, inciso 2, de la Ley 25.326.

11.4. Entregables sin datos personales. Los Entregables no incluyen datos personales. Cuando un ejemplo los necesita, se usan datos anonimizados o inventados y se aclara.

11.5. Respaldo. Alphisol conserva la Propuesta, sus Anexos, los Entregables y la correspondencia durante cinco años, el plazo genérico de prescripción del artículo 2560 del Código Civil y Comercial, para poder acreditar qué se acordó y qué se entregó. Esa documentación sigue alcanzada por la confidencialidad.

11.6. Inteligencia artificial. Alphisol usa herramientas de inteligencia artificial para asistir el análisis. Una persona revisa cada conclusión antes de entregarla. Alphisol no carga datos personales, credenciales ni secretos del Cliente en herramientas que usen esa información para entrenar modelos, y no carga datos personales en ninguna herramienta de terceros sin autorización escrita del Cliente.

12. Propiedad intelectual y licencia de uso

12.1. Lo que es del Cliente. El prototipo, el código, los datos y las cuentas del Cliente siguen siendo suyos. Alphisol no adquiere ningún derecho sobre ellos.

12.2. Lo que es de Alphisol. Alphisol conserva la titularidad de los Entregables, de su metodología, de sus plantillas y de sus herramientas.

12.3. Licencia. Con el pago completo del precio, Alphisol otorga al Cliente una licencia de uso de los Entregables perpetua, no exclusiva y sin costo adicional, para uso interno del Cliente y para compartirlos con sus socios, inversores, asesores y proveedores bajo deber de confidencialidad. La licencia se transfiere a quien adquiera el negocio del Cliente.

12.4. Antes del pago completo. El Cliente puede revisar los Entregables, pero no usarlos frente a terceros.

12.5. Terminación. La licencia termina si se ejerce la devolución de la cláusula 7.

13. Responsabilidad

13.1. La responsabilidad total de Alphisol por la Auditoría, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente.

13.2. Alphisol no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos.

13.3. Estos límites no aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permita limitarlos.

14. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se hacen por correo electrónico a las direcciones indicadas en la Propuesta, y son válidas desde su envío.

15. Aceptación, prevalencia y lo publicado en el sitio

15.1. Alphisol entrega estas condiciones y la Propuesta al Cliente antes de que pague nada.

15.2. El contrato se forma con la firma de la Propuesta por las dos partes, con firma electrónica o digital según la Ley 25.506, y con el pago del anticipo.

15.3. Si hay diferencias, rige primero la Propuesta, después sus Anexos y por último estas condiciones.

15.4. Lo que Alphisol publica en su sitio sobre la Auditoría, sus precios y sus garantías forma parte de la oferta y se desarrolla en estas condiciones.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.